Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont JBL Construct collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web jblconstruct.online ou nos services. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les demandes de devis)
• Description du projet de construction ou de rénovation
• Toute autre information communiquée via nos formulaires de contact ou de devis

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de la visite
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Cookies et technologies similaires (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Établir et gérer les relations contractuelles
• Vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Traiter les paiements et la facturation
• Assurer la sécurité de notre site

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis et acceptez notre politique de confidentialité
• Exécution d'un contrat : pour la gestion de nos relations commerciales et la réalisation de travaux
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables belges)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

JBL Construct ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

• Sous-traitants techniques : hébergeur web, prestataire de paiement (Stripe), service de messagerie
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Professionnels du bâtiment : sous-traitants intervenant sur votre chantier, uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat

Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation et améliorer le site (soumis à votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@jblconstruct.online. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

JBL Construct met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, des accès restreints et des sauvegardes régulières.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers était nécessaire (par exemple, via un sous-traitant technique), celui-ci serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

12. Modifications

JBL Construct se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026